01
Service desk és első szintű automatizálás
Hozzáférések, szoftverkérések, jelszó-visszaállítások és ugyanaz az ötven belső jegy, rögtön kezelve.
IT- és üzemeltetés-automatizálás
Belső jegyek, amelyek
A Lightbloom IT-helpdesk- és üzemeltetés-automatizálást nyújt: az AI-ügynökök a hozzáféréseket, szoftverkéréseket, jelszó-visszaállításokat és az incidensek első szintű besorolását rögtön elvégzik, a felügyelet pedig korán elkapja a hibákat. A csapatod visszakapja az idejét arra a munkára, ami előreviszi a céget.
Amit automatizálunk
Add vissza a csapatod idejét.
Az incidenskezelés gyorsul, az utóelemzések kérés nélkül elkészülnek, az ismétlődő belső munka pedig nem az embereken csapódik le.
02
Felügyelet és riasztás
A hibák automatikusan elkapva és besorolva, így a megfelelő emberek hamarabb értesülnek róluk.
03
Incidenskezelés
Gyorsabb reagálás, az első lépések már megtéve, mire egy ember kézbe veszi.
04
Belső dokumentáció
Az utóelemzések és leírások anélkül elkészülnek, hogy bárkinek kérnie kellene.
Hogyan zajlik egy együttműködés
Előbb látod a munkát, mint a számlát.
Négy fázis. Mindegyiket felmérjük, meghatározzuk és jóváhagyjuk, mielőtt belekezdünk. Csak az igazolt megtakarításból fizetsz.
- Fázis 01
Feltárás
Végigvesszük a céged működését: szoftverek, beszállítók, létszám, folyamatok, és megkeressük, hol szállnak el a költségek. Minden lehetőséget felmérünk és leírunk. Díjmentesen.
- Fázis 02
Építés
A megoldást a céged eszközeire és folyamataira szabva építjük meg. A számokat a pénzügyi csapatoddal együtt hagyod jóvá, és aláírjátok a kiindulási szintet, mielőtt belekezdünk.
- Fázis 03
Bevezetés
A megoldást közvetlenül a céged működésébe építjük be. Nem átadás: végig a csapatod mellett maradunk a bevezetés alatt, amíg minden megbízhatóan nem működik.
- Fázis 04
Fenntartás
Az együttműködés után a rendszerek folyamatos támogatással tovább működnek. Új feladatra bármikor visszahívhatsz minket.
Miért mi
Operátorok, saját AI-motorral.
01 · Az operátorok
Operátorok vagyunk, nem tanácsadók.
Egy évtizedet töltöttünk az amerikai private equity világában: bajba jutott cégeket vettünk és fordítottunk vissza. Nem tanácsot adtunk, hanem működtettünk, a saját pénzünket kockáztatva. Most AI-jal oldjuk meg ugyanezeket a problémákat a cégedben.
02 · A motor
Saját AI-motor.
Az AI-rendszereket előbb a saját cégünkben építettük és üzemeltettük, mielőtt ügyfeleknél bevezettük volna. Semmi sem dobozos megoldás. Minden rendszert a céged eszközei és folyamatai köré építünk, és melletted maradunk, miután élesben fut.
03 · A megállapodás
Csak akkor fizetsz, ha pénzt spórolunk neked.
Nincs előzetes költség. Megtaláljuk a megtakarítást, megépítjük a rendszereket, és a megtakarításod egy részét kapjuk. Lehetőségenként egyszer fizetsz. A második évtől a teljes megtakarítás a tiéd, további költség nélkül. Ha nem teljesítünk, nem fizetsz.
Kérdések
Amit a vezetők először kérdeznek.
- Mi az az IT-üzemeltetés-automatizálás?
- Az IT-üzemeltetés-automatizálás AI-ügynökökkel oldja meg az ismétlődő belső munkát, például a hozzáféréseket, szoftverkéréseket és az incidensek besorolását, rögtön a beérkezéskor, így a csapatod csak a valóban új problémákkal foglalkozik.
- Hogyan működik az AI-alapú IT-helpdesk-automatizálás?
- A leírásaidból (runbook) ügynököket csinálunk, amelyek megválaszolják az első szintű kéréseket, jegyet nyitnak és besorolnak az ITSM-rendszeredben, a tudásbázisból megoldják az ismert hibákat, a többit pedig a megfelelő csapathoz irányítják, a háttérrel együtt.
- Az IT-jegyek mekkora része automatizálható?
- A legtöbb belső helpdesknél az első szintű jegyek nagy része, például a jelszó-visszaállítás, a hozzáférés- és szoftverkérések, automatikusan megoldható, így a tapasztalt mérnökök a valódi problémákra koncentrálhatnak.
- Milyen IT- és üzemeltetési munkát tudtok automatizálni?
- Helpdesk-automatizálás, felügyelet és riasztás, incidenskezelés és belső dokumentáció. Az ismétlődő belső jegyek beérkezéskor megoldódnak; az emberek a valóban új problémákkal foglalkoznak.
- Ez kiváltja a csapatunkat?
- Nem. A munka folyamatosan fut, a csapatod pedig az ismétlődő feladatok helyett a rendszerek felügyeletére és a döntést igénylő helyzetekre koncentrál.
- Mennyibe kerül?
- Nincs előzetes költség. A megtakarítás egy részét kapjuk, és lehetőségenként egyszer fizetsz. A második évtől a teljes megtakarítás a tiéd. Ha nem teljesítünk, nem fizetsz.
- Hogyan mérjük a megtakarítást?
- A számokat a csapatoddal együtt hagyod jóvá, és aláírjátok a kiindulási szintet, mielőtt elkezdjük. A megvalósult megtakarítást ehhez képest a könyvelőd igazolja.
Mesélj a cégedről.
Megtaláljuk .
Ingyenes, írásos brief két munkanapon belül. A tiéd marad, akkor is, ha soha többé nem beszélünk.